中消協(xié)：不要被虛假折扣迷惑
“雙11”七大陷阱
打折之前，暗中抬價
假貨水貨，魚目混珠
人氣賺夠，“特價”缺貨
預付訂金，暗藏貓膩
商家操作，自己秒殺
優(yōu)惠贈券，華而不實
快遞爆倉，變成“慢遞”
又到一年“雙11”，面對各大電商鋪天蓋地的促銷活動，想必多數(shù)消費者已蠢蠢欲動，準備使出洪荒之力血拼一把。億萬網(wǎng)民買買買的背后，不可避免地潛藏著一些產(chǎn)品質(zhì)量存疑、快遞服務滯后、售后服務難保障等問題。據(jù)統(tǒng)計，去年 “雙11”網(wǎng)購的退貨率達到25%，因此“剁手黨”們今年別光顧著“血拼”，擦亮眼睛，謹防掉入虛假低價陷阱。
假折扣等問題頻現(xiàn)
還有不到4天，一場瘋狂購物又將開始，剁手的同時，消費者除了看清商品降價信息外，還要看清商家打折或者降價規(guī)則，以免掉入購物陷阱。
那購物陷阱到底有哪些呢?根據(jù)以往經(jīng)驗，將商品先提價再打折的商家屢見不鮮。商家先將某商品先漲價，然后“雙11”再降價賣，雖然價格略有下調(diào)，但遠沒達到商家說的5折。其次就是假貨水貨，魚目混珠。網(wǎng)上不乏品質(zhì)存疑的假貨、水貨魚目混珠，尤其是電子數(shù)碼產(chǎn)品領域，“山寨”產(chǎn)品流行。
市民王小姐在去年“雙11”還遇到過這樣的問題，在一些店鋪，“特價商品”經(jīng)常在消費者付款后長時間不發(fā)貨，而賣家的解釋往往是“缺貨”“售完”或者“備貨不足”。據(jù)王小姐說，她之前準備買一個電熱水壺，在網(wǎng)上搜了很久，找到了一家價格較低店鋪，便毫不猶豫地下單，為了不浪費郵費，她還順便買了一些其它物品。當快遞到手后，她卻發(fā)現(xiàn)包裹中沒有電熱水壺。之后賣家一直對她解釋說“缺貨”，并主動將電熱水壺的錢退了。買了一堆別的東西，但又不想自己花郵費退回去，最后王小姐只能自己認了。
不僅如此，往往在11月初，很多商家為吸引人氣就在店鋪首頁推出各種購物券，比如店內(nèi)夠滿100返10元的券。市民張先生表示，所謂的這種購物券在付款時更本用不了。“當時好幾個店鋪搶了好幾張優(yōu)惠券，最后一張都沒有用出去。”
不要輕信“卡單”等理由的退款
每年“雙11”也是詐騙分子渾水摸魚的“良機”，在取得消費者的購物信息后，其自稱網(wǎng)店客服，以“購買的商品因系統(tǒng)故障沒有支付成功”為由，通過發(fā)送鏈接等形式套取購買者的銀行卡等賬戶信息。所以，消費者在網(wǎng)購中不要輕信所謂的“卡單”、“訂單失效”等理由的退款，更不要點擊不明鏈接，輕易透露自己的賬戶等隱私信息。
網(wǎng)購中二維碼盛行，有些打著“低價”“優(yōu)惠”等旗號的“釣魚”網(wǎng)站鏈接，消費者一旦輸入個人信息，就會被不法分子竊取銀行卡等個人信息。所以，網(wǎng)購盡量選擇正規(guī)的電商平臺和信譽良好的賣家，并通過正規(guī)的第三方支付渠道進行支付，最好不要通過刷“二維碼”支付。
還有就是一些消費者在購物后，便收到一條名為“淘寶網(wǎng)活動公告”的短信。其實這就是一個騙局，騙子謊稱消費者網(wǎng)上購物被抽中大獎，誘騙用戶點擊短信中附加的網(wǎng)址，從而在后臺騙取用戶銀行賬號、密碼等，消費者切勿上當。
提醒
中消協(xié)提醒規(guī)避陷阱
為加強電商平臺的社會監(jiān)督，近日中消協(xié)更是宣布啟動2016年“雙11”網(wǎng)購商品價格及服務體驗式調(diào)查，具體體驗送貨服務情況及無理由退貨情況，并重點測評相關商品質(zhì)量狀況等。
同時，中消協(xié)提醒廣大消費者，在參與網(wǎng)購促銷活動前，可對所需物品進行簡單列舉、篩選，并結(jié)合實際需求購買，避免盲目選購，不要沖動消費，以免造成不必要的浪費。其次是關注網(wǎng)購商品價格變化，最好通過多個平臺、多種渠道了解所購商品或服務的價格情況，不要被明顯低價所誤導，不要被虛假折扣所迷惑，同時要關注平臺和商家的信用評價情況，防范網(wǎng)購中高價低質(zhì)、低價劣質(zhì)陷阱。
另外，提前預估電商集中促銷可能帶來的配送延遲情況，并綜合考慮產(chǎn)品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題，避免不必要的麻煩和損失;簽收網(wǎng)購訂單前，務必開箱驗貨，遇有不符情況應當拒簽，也可運用“七日無理由退貨”權(quán)利爭取自身合法權(quán)益，但注意不要急于丟棄或損毀發(fā)票等購物憑證和必要的包裝，以方便退貨。
(沈婷婷)
