人民網(wǎng) 2020年01月12日
經(jīng)營主體不守信、霸王條款、商家卷款跑路……近來接連曝光的預(yù)付式消費種種亂象，讓消費者苦不堪言。據(jù)報道，中國消費者協(xié)會近日發(fā)布2020春節(jié)消費提示稱，消費者選擇各類預(yù)付消費方式時，應(yīng)考察企業(yè)信譽后理性消費，以免遭遇無良商家卷款跑路。
“隨著預(yù)付式消費遍地開花，侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象屢見不鮮。”網(wǎng)民“李寧一”表示，一些商家不斷“透支”消費者的信任，不法經(jīng)營者借辦卡之名斂財詐騙、攜款跑路，既反映部分經(jīng)營者缺乏法律意識和誠信意識，也暴露出市場監(jiān)管缺位和不足等問題。
有網(wǎng)民認(rèn)為，預(yù)付卡消費亂象屢禁不絕，亟須進(jìn)一步加強(qiáng)立法工作，創(chuàng)新監(jiān)管手段，落實監(jiān)管責(zé)任，加大處罰力度，積極推進(jìn)公益訴訟幫助消費者維權(quán)。
網(wǎng)民“許輝”認(rèn)為，有必要加大對跑路商家的懲治力度。一方面，有以預(yù)付式消費之名，行騙取消費者錢財或吸收公眾存款之實的，只要構(gòu)成犯罪，都應(yīng)追究法律責(zé)任；另一方面，用足信用懲戒手段，凡是跑路的商家，一律納入失信黑名單，實行信用聯(lián)合懲戒，全面擠壓其生存空間。
有網(wǎng)民表示，商家要恪守經(jīng)商之道，強(qiáng)化主體責(zé)任，嚴(yán)格履行合同義務(wù)，以誠信取信顧客、以品質(zhì)贏得市場。消費者也要學(xué)會理性消費，提高警惕，注意識別各類消費陷阱，增強(qiáng)證據(jù)意識和維權(quán)意識。
“現(xiàn)行法律法規(guī)對預(yù)付式消費的規(guī)定不嚴(yán)不細(xì)，是預(yù)付卡亂象久治不愈的重要原因。”網(wǎng)民“浦江潮”建議，填平預(yù)付式消費陷阱，唯有從立法層面入手，明確發(fā)售單位資格、責(zé)任義務(wù)、違約責(zé)任、監(jiān)管部門、消費者救濟(jì)途徑等種種細(xì)則，拓寬消費者舉報渠道，才能最終依法促進(jìn)其健康發(fā)展，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
