人民網(wǎng) 2020年11月29日
針對(duì)圓通內(nèi)鬼致40萬(wàn)條個(gè)人信息泄露一事，11月17日，圓通速遞有限公司官方微博@圓通速遞回應(yīng)稱(chēng)已報(bào)案，相關(guān)嫌疑人于9月落網(wǎng)。
圓通事件之前，比起泄露個(gè)人信息，快遞企業(yè)被廣泛關(guān)注的動(dòng)作，其實(shí)是“加密”個(gè)人信息的種種舉措。針對(duì)客戶個(gè)人信息保護(hù)，快遞企業(yè)越來(lái)越用心。它們推出了“隱私面單”，對(duì)運(yùn)單信息進(jìn)行加密處理，實(shí)現(xiàn)收寄人姓名、地址的隱藏或加密化，讓個(gè)人信息不再隨著包裹置于危險(xiǎn)之中。
遺憾的是，類(lèi)似圓通的案件依然層出不窮。泄露個(gè)人信息，快遞單是“慣犯”。圓通作為第一責(zé)任主體，關(guān)口失守，暴露了公民個(gè)人信息通過(guò)快遞途徑外泄的風(fēng)險(xiǎn)并未杜絕。而快遞企業(yè)貌似嚴(yán)密的用戶信息保護(hù)機(jī)制，在諸如內(nèi)鬼面前不堪一擊。
相關(guān)通報(bào)中稱(chēng)，“調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疑似有加盟網(wǎng)點(diǎn)個(gè)別員工與外部不法分子勾結(jié)，利用員工賬號(hào)和第三方非法工具竊取運(yùn)單信息，導(dǎo)致信息外泄”。
一張普通的快遞單，在不法之徒眼中充滿了邪惡的商機(jī)。工作單位、家庭住址、手機(jī)號(hào)碼，由此可以輕松獲取該用戶的一切相關(guān)信息，販賣(mài)以后便生成了源源不斷的垃圾廣告、騷擾電話，甚至是精準(zhǔn)的電信詐騙，成為一個(gè)龐大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。
與灰色產(chǎn)業(yè)鏈的暴利相對(duì)應(yīng)，針對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)，國(guó)家雖已高度重視，客觀而言，執(zhí)法不嚴(yán)，追責(zé)力度不強(qiáng)，個(gè)人信息被非法收集和盜取的現(xiàn)象十分普遍，許多頭部快遞企業(yè)以及知名互聯(lián)網(wǎng)公司也未能幸免。由此不難總結(jié)出，非法獲利誘惑太大，而違法成本太低，客觀縱容了圓通們的“疏于防范”。對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨的懲罰多為一定數(shù)額的罰款，至于用戶損失，則很少能夠真正賠付。
專(zhuān)門(mén)立法，細(xì)化追責(zé)，是其中至為關(guān)鍵的一步。值得欣慰的是，個(gè)人信息保護(hù)法草案提請(qǐng)十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十二次會(huì)議審議，并于10月21日-11月19日向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。
不論是從規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)有序發(fā)展，還是保障公民權(quán)益的角度切入，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)都勢(shì)在必行。而真正有效的個(gè)人信息保護(hù)需要建立起企業(yè)主體約束、用戶利益受損賠付、個(gè)人信息的界定標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)得到專(zhuān)項(xiàng)法律的回應(yīng)。
手機(jī)在承擔(dān)越來(lái)越多生活服務(wù)功能的同時(shí)，也因匯集大量個(gè)人隱私信息如衣食住行、社交關(guān)系等，安全問(wèn)題凸顯。從快遞單延伸到App過(guò)度索要授權(quán)，個(gè)人信息保護(hù)加碼的同時(shí)，個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)也一再延展。
隨著立法的完善，執(zhí)法實(shí)踐的豐富，在保證隱私所有者知情權(quán)的情況下，根據(jù)個(gè)人意愿針對(duì)性、差異性的保護(hù)不同層面的隱私，才能在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，讓人們更好地享受到科技發(fā)展的紅利，同時(shí)能夠得到關(guān)于自己最基礎(chǔ)的保護(hù)。
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