人民網(wǎng) 2021年10月07日
飽受消費(fèi)者詬病的視頻平臺“超前點(diǎn)播”問題正在被改變。今日，愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻相繼宣布“取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù)”，記者在三家平臺上查閱，已經(jīng)沒有“超前點(diǎn)播”，只有VIP會(huì)員劇集了。此前，人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)報(bào)道了《自動(dòng)續(xù)費(fèi)、“超前點(diǎn)播” 專家：視頻平臺的這些規(guī)定不合理》，有業(yè)界人士表示，“超前點(diǎn)播”模式并不可取，這有悖于法規(guī)和商業(yè)道德。
自視頻平臺推出“超前點(diǎn)播”模式以來，一直受到社會(huì)各界的關(guān)注。特別是2020年，北京互聯(lián)網(wǎng)法院就“電視劇《慶余年》超前點(diǎn)播”案作出宣判，認(rèn)定購買愛奇藝會(huì)員后更新的“付費(fèi)超前點(diǎn)播”構(gòu)成違約，并宣判愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》部分無效。
此前，人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不僅是愛奇藝，當(dāng)下較為知名的視頻平臺，在線觀看熱門劇集時(shí)，即使開通了VIP會(huì)員也時(shí)常需要二次付費(fèi)購買“超前點(diǎn)播”，否則無法正常觀看已更新的劇情全集。
有業(yè)界人士對人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)表示，“超前點(diǎn)播”模式屬于二次售賣，是視頻平臺的“陋習(xí)”。商業(yè)模式創(chuàng)新也需要堅(jiān)持底線思維，遵守法律和商業(yè)道德底線，這是視頻平臺在推出新模式時(shí)應(yīng)該注意的問題。
在今年9月，針對視頻平臺VIP會(huì)員服務(wù)和“超前點(diǎn)播”機(jī)制，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)聲表示，“少一些套路，多一些真誠，視頻平臺VIP服務(wù)應(yīng)依法合規(guī)、質(zhì)價(jià)相符?！敝袊M(fèi)者協(xié)會(huì)表示，視頻平臺貼合用戶需求，提供VIP會(huì)員服務(wù)，應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費(fèi)者，恪守誠信原則，遵守法律規(guī)定，杜絕唯利是圖，違法欺客，霸王條款。
針對視頻平臺的新舉措，北京中聞律師事務(wù)所律師、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)成員李斌接受人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，社會(huì)各界的關(guān)注或許讓視頻平臺意識到商業(yè)模式本身存在法律風(fēng)險(xiǎn)，較難長期持續(xù)下去?！耙曨l平臺感覺有壓力，為了避免被執(zhí)法，主動(dòng)進(jìn)行更正，這是件好事?！崩畋筇嵝颜f，還要保障已經(jīng)付費(fèi)“超前點(diǎn)播”的消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺要完成履約，進(jìn)行過渡性的舉措安排。
有網(wǎng)友表示，“這個(gè)冤枉錢不用再花了。”“希望是進(jìn)行根治，而不是文字游戲，別再有‘新瓶裝老酒’了，要尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)?！?/p>
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