康定人社局推行“五諾五服務(wù)”
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2014年09月25日
本網(wǎng)訊（康人社） 康定縣人社局立足“一諾辦事講文明，服務(wù)群眾有熱情；二諾辦事不推諉，服務(wù)群眾不氣餒；三諾辦事要公開，服務(wù)群眾無(wú)需猜；四諾辦事守原則，服務(wù)群眾樹品德；五諾辦事禁卡拿，服務(wù)群眾常自查”，狠抓醫(yī)保、社保和就業(yè)等窗口單位的創(chuàng)建活動(dòng)，一改變過(guò)去長(zhǎng)期存在的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”弊端，并取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
今年以來(lái)，縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)通過(guò)情理交融的調(diào)解手段，處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議糾紛案件160件，聯(lián)動(dòng)調(diào)查處糾紛案件13件，調(diào)解率達(dá)100%，累計(jì)依法追回4000余名工人4000.96 萬(wàn)元的應(yīng)得勞動(dòng)報(bào)酬及工傷賠付；主動(dòng)檢查用工企業(yè)36戶，見證勞動(dòng)合同650份，依法裁決勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁案件6起，結(jié)案率100%。同時(shí)，為切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，及時(shí)將醫(yī)保、社保、就業(yè)多項(xiàng)業(yè)務(wù)的基金征繳工作并入一個(gè)窗口，有效避免了辦事群眾來(lái)回跑路。截止目前，基金征繳股已辦理業(yè)務(wù)超過(guò)16萬(wàn)人次。
