本網(wǎng)訊（阿呷）近日，康定市群眾工作局以信訪業(yè)務(wù)為抓手，積極投身創(chuàng)建省級文明城市工作，通過開通多個接訪渠道，變被動為主動，切實(shí)解決群眾訴求。
每天確定2名市級領(lǐng)導(dǎo)在市群眾信訪接待中心接待來訪群眾，相關(guān)部門隨時(shí)到信訪接待中心參與現(xiàn)場接訪，針對信訪積案難案，以情以理以法調(diào)處化解矛盾糾紛；開設(shè)信訪熱線、信訪意見箱、網(wǎng)上信訪投訴平臺接受群眾訴求，實(shí)行網(wǎng)上受理制度，確保辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價(jià)；推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站建設(shè)，充分發(fā)揮群眾工作站隱患排查、信息預(yù)警、矛盾初調(diào)、疏導(dǎo)穩(wěn)控、教育宣傳的職能作用，常態(tài)化、常規(guī)化地做好矛盾糾紛排查和化解，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，真正實(shí)現(xiàn)群眾工作網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
