甘孜日報 2021年09月08日
工作人員到扎西家為他的母親辦好了社保卡。
本網訊 近日，一名叫扎西的大叔來到農行爐霍支行營業(yè)網點尋求幫助，他告訴大堂經理，他83歲的老母親長期臥床養(yǎng)病，無法親自來網點辦理醫(yī)保卡激活業(yè)務，無法取出醫(yī)保報銷藥費，他和老母親都急著用錢買藥。大堂經理詢問后得知，扎西大叔家住在爐霍縣朱倭鄉(xiāng)朱倭村丁組，離縣城距離較遠?？粗辜膘脑鞔笫澹筇媒浝砻Π矒岬溃骸按笫?，你放心，你家這屬于特殊情況，我們會想辦法幫你解決的?！彪S即，大堂經理向網點主任報告了這一特殊情況。群眾事無大小，網點主任聽說后，決定立即派車，讓客戶經理上門辦理扎西大叔的急事。
在扎西大叔帶領下，一車4人經過1個多小時車程后來到朱倭鄉(xiāng)，并經過半個小時徒步，終于到達扎西大叔家。農行工作人員通過移動辦公設備為扎西的老阿媽辦理好社?？せ钕嚓P手續(xù)。老阿媽豎起拇指連連夸贊：“你們?yōu)榱宋业氖虑椋雁y行都搬到我家里了，幫我解決了大問題呀，太感謝你們了。”
據(jù)悉，該行將提升“適老”金融服務融入“我為群眾辦實事”實踐活動，做實做細老年人金融服務各項工作，讓廣大老年客戶在金融服務上享有更多的獲得感、幸福感。
陳建軍 金英 文/圖
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