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本網(wǎng)訊 8月27日下午，州委副書記、州長馮發(fā)貴到州群眾信訪接待中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調解決問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終站穩(wěn)群眾立場，用心用情用力解民憂、暖民心，切實促進社會大局和諧穩(wěn)定。

接訪時，馮發(fā)貴耐心傾聽來訪群眾困難訴求，視頻連線涉及縣有關經(jīng)辦人員，詳細了解訴求來龍去脈，并與相關縣和部門會商研究解決方案和時間節(jié)點，要求相關單位抓住“事要解決”這個關鍵，設身處地為群眾著想，持續(xù)關注進展情況，全力以赴解決問題。

接訪后，馮發(fā)貴詳細了解了信訪接待引導、登記受理、事項辦理等情況。他指出，信訪工作事關群眾切身利益，解決信訪突出問題、維護群眾合法權益，是信訪工作的出發(fā)點和落腳點。各級各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，帶著感情和責任為民解難、為黨分憂，想方設法解決好群眾“急難愁盼”問題，提升社會治理效能。要提高辦理質效。屬地政府和有關部門要抓好信訪事項跟蹤督辦，加快辦理進度，確保件件有著落、事事有回音，不斷提升群眾對黨委政府的信任度和滿意度。要抓好源頭預防。用好“12345”政務服務熱線，常態(tài)化開展領導干部下訪接訪，暢通群眾訴求表達渠道，推動矛盾問題發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小。要真正換位思考。站在群眾立場上想問題、辦事情，有效發(fā)揮信訪工作了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要作用，辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，抓好人民群眾天天有感的關鍵小事，讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

州政府秘書長，州信訪局主要負責人參加接訪。

記者 張濤