甘孜日報(bào) 2023年12月12日
本網(wǎng)訊 康定市小眾且絕美的極景圣地享有極高的知名度，皆為爆火的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，而騎馬是前往目的地具有挑戰(zhàn)趣味深度體驗(yàn)的旅游方式，今年以來，康定市文化廣播電視和旅游局積極做好行業(yè)引領(lǐng)，多次深入涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展培訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，要求馬幫（馬隊(duì)）誠信規(guī)范經(jīng)營，并做好引領(lǐng)和監(jiān)管工作，推動康定市文化旅游高質(zhì)量融合發(fā)展。
明碼標(biāo)價(jià)，誠信經(jīng)營?？刀ㄊ形幕瘡V播電視和旅游局聯(lián)合市發(fā)改局等部門以及涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，完善《康定市牽馬經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，并嚴(yán)格要求馬幫（馬隊(duì)）做到價(jià)格公開，誠信經(jīng)營，盡最大的努力為游客提供便利，可靠，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓(xùn)指導(dǎo)，提升服務(wù)。在新都橋鎮(zhèn)、塔公鎮(zhèn)、甲根壩鎮(zhèn)等地就政策法規(guī)及職能職責(zé)進(jìn)行授課培訓(xùn)， 已完成3期涉旅行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，共計(jì)1780人參訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括旅游從業(yè)基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德，游客溝通，行業(yè)規(guī)范等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)游客安全注意事項(xiàng)。多次培訓(xùn)效果顯著，馬幫（馬隊(duì)）從業(yè)人員掌握了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高了綜合素質(zhì)和技能水平。
加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營。出臺了《康定市馬幫、馬隊(duì)規(guī)范化管理實(shí)施方案》，進(jìn)一步規(guī)范馬幫管理，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)行統(tǒng)一持證上崗，統(tǒng)一參保。已梳理排查以村社為單位集體經(jīng)營的牽馬點(diǎn)位66個(gè)、牽馬人員1500人。已規(guī)范牽馬經(jīng)營點(diǎn)27個(gè)、發(fā)放馬幫上崗證1375個(gè)、馬幫馬隊(duì)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌27個(gè)，簽訂《馬幫馬隊(duì)誠信經(jīng)營承諾書》40份。
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